1. Introdução
A Bila Iris - Residência Sénior compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e a cumprir todas as obrigações legais relativas à proteção de dados pessoais, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao aceder ao nosso site bilairis.com.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Morada (quando aplicável)
- Outras informações que nos forneça voluntariamente através de formulários de contacto ou subscrição de newsletters
2.2. Dados recolhidos automaticamente:
Ao navegar no nosso site, podemos recolher informações automaticamente, incluindo:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias de rastreamento
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para os seguintes fins:
- Fornecer informações e responder a consultas
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar comunicações de marketing e newsletters, quando autorizado
- Garantir a segurança do website e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Partilha de Dados Pessoais
Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridades reguladoras
- Prestadores de serviços: empresas que prestam serviços em nosso nome (ex.: hospedagem do site, envio de emails), garantindo sempre a proteção dos dados
- Consentimento explícito: quando o utilizador autoriza expressamente a partilha
5. Cookies e Tecnologias de Rastreio
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a analisar padrões de navegação e preferências.
5.1. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies Analíticos: Recolhem informações estatísticas sobre o uso do site
- Cookies de Publicidade: Personalizam anúncios e conteúdos
- Cookies Funcionais: Melhoram a experiência do utilizador, como lembrar preferências
Pode gerir ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Entre as nossas medidas de segurança estão:
- Criptografia de dados
- Firewalls e proteção contra ataques cibernéticos
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitorização contínua para deteção de ameaças
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo obrigação legal para retenção prolongada.
Critérios para retenção:
- Dados de contacto: mantidos até que o utilizador solicite remoção
- Dados de navegação: armazenados por um período máximo de 12 meses
- Dados de transações (quando aplicável): retidos conforme exigido por lei fiscal e contábil
8. Direitos do Titular dos Dados
O utilizador tem os seguintes direitos, conforme o RGPD:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos dados para fins de marketing
- Direito de Restrição: Limitar o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: privacidade@bilairis.com.
9. Transferências Internacionais de Dados
Caso os seus dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que existem salvaguardas adequadas para a sua proteção, tais como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
10. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.
Última atualização: 05/03/2025
11. Contacto
Para qualquer questão sobre esta política de privacidade, entre em contacto connosco:
📍 Endereço: R. do Bacelo 113, 5000-773 Vila Real, Portugal
📧 Email: privacidade@bilairis.com
📞 Telefone: +351 936 813 317
🌐 Website: https://bilairis.com